Ogólne warunki

To jest tłumaczenie. Wiążący jest norweski tekst. Przeczytaj oryginał po norwesku

Warunki abonamentu Trøndermobil AS

(Nr org. 934 427 270)

Dotyczy: abonamentu prywatnego

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki mają zastosowanie do umowy zawartej między Trøndermobil AS (zwaną dalej "Trøndermobil") a klientem. Regulują one korzystanie z abonamentu telefonii komórkowej oraz usług dodatkowych świadczonych przez Trøndermobil. W razie sprzeczności niniejsze warunki abonamentu mają pierwszeństwo przed ewentualnymi warunkami zamówienia.

2. Strony

Umowa zawierana jest między Trøndermobil a (klientem), który zawiera abonament.

• Klient może sam korzystać z abonamentu lub udzielić innym osobom zezwolenia na jego używanie.
• Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie korzystanie realizowane za pośrednictwem abonamentu, w tym korzystanie przez inne osoby.

3. Korzystanie z usług

Klient uzyskuje dostęp do uzgodnionych usług po aktywacji abonamentu.

• Trøndermobil świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi ustawami i przepisami, lecz nie może zagwarantować pełnego zasięgu ani bezawaryjnego działania.
• O planowanych przerwach w działaniu usług informuje się, gdy jest to możliwe.
• W przypadku korzystania za granicą obowiązują lokalne przepisy, ceny oraz opłaty Trøndermobil.
• Klient ma obowiązek zgłaszać zmiany danych kontaktowych.
• Urządzenia używane z kartą SIM muszą być zatwierdzone zgodnie z obowiązującymi normami.

3.2 Usługi priorytetowe

Rozmowy w sieci 4G (VoLTE) oraz inne wyspecjalizowane usługi mogą być priorytetowo traktowane w sieci.

3.3 "Trøndermobil fri data +"

• Nieograniczona transmisja danych, do 100 GB w okresie rozliczeniowym przy prędkości 250 Mbit/s.
• Po przekroczeniu 100 GB prędkość zostaje obniżona do 3 Mbit/s.
• Nowy okres rozliczeniowy resetuje limit.
• W UE/EOG: transmisja danych powyżej 60 GB jest obciążana opłatą 0,02 kr/MB.

3.4 "Trøndermobil fri data"

• Nieograniczona transmisja danych, do 100 GB w okresie rozliczeniowym przy prędkości 15 Mbit/s.
• Po przekroczeniu 100 GB prędkość zostaje obniżona do 3 Mbit/s.
• Nowy okres rozliczeniowy resetuje limit.
• W UE/EOG: transmisja danych powyżej 60 GB jest obciążana opłatą 0,02 kr/MB.

3.5 Wliczone minuty połączeń, SMS-y i MMS-y

Abonamenty obejmują stałą liczbę minut połączeń, SMS-ów i MMS-ów w okresie rozliczeniowym, zależnie od wybranego abonamentu:

Abonament z 0,5 GB lub 1 GB danych: do 2 000 minut połączeń, SMS-ów i MMS-ów wliczonych w okres rozliczeniowy. Pozostałe abonamenty: do 5 000 minut połączeń, SMS-ów i MMS-ów wliczonych w okres rozliczeniowy. Korzystanie ponad wliczoną ilość jest fakturowane według następujących stawek:

Minuty połączeń: 0,50 kr za minutę. SMS: 0,50 kr za SMS. MMS: 0,50 kr za MMS. Ceny dotyczą korzystania w ramach zwykłego zakresu użytkowania abonamentu. Połączenia, wiadomości i usługi na numery specjalne, za granicę lub inne usługi nieobjęte abonamentem mogą mieć osobne ceny zgodnie z obowiązującym w danym czasie cennikiem Trøndermobil.

Niewykorzystane minuty połączeń, SMS-y i MMS-y nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy. Przy rozpoczęciu lub zakończeniu abonamentu mogą obowiązywać odrębne zasady rozliczeń i wliczania zużycia.

4. Zawartość usługi

• Abonament obejmuje numer telefonu.
• Klient może zastrzec swój numer przed umieszczeniem w usługach informacyjnych.
• Numer może zostać zmieniony z powodów technicznych lub regulacyjnych.

5. Zawarcie umowy

• Umowa obowiązuje od chwili, gdy Trøndermobil potwierdzi zamówienie lub gdy usługa zostanie uruchomiona.
• Przeniesienie numeru wymaga pisemnego pełnomocnictwa.
• Jedna osoba może posiadać do 6 abonamentów, a więcej na podstawie porozumienia.

6. Ocena zdolności kredytowej

Trøndermobil przeprowadza sprawdzenie zdolności kredytowej przy składaniu zamówienia i może żądać dokumentacji potwierdzającej tożsamość oraz uprawnienia.

7. Fakturowanie

• Opłaty stałe są fakturowane z góry.
• Zużycie jest fakturowane z dołu.
• Termin płatności: 14 dni.

7.4 Podstawa fakturowania

Podstawa fakturowania odpowiada miesiącowi kalendarzowemu i rozpoczyna się 1. dnia każdego miesiąca. Stała miesięczna opłata jest fakturowana z dołu za okres, w którym klient był abonentem w okresie rozliczeniowym. Jeżeli klient jest zarejestrowany jako abonent na dzień 1. miesiąca, opłata za cały miesiąc jest fakturowana za ten okres.

7.5 Pierwszy miesiąc

Za pierwszy miesiąc płacisz wyłącznie od dnia aktywacji karty SIM:

• Jeśli abonament zostanie aktywowany między 1. a 20. dniem miesiąca, płacisz pełną miesięczną opłatę.
• Jeśli abonament zostanie aktywowany od 21. dnia miesiąca, płacisz połowę miesięcznej opłaty.

8. Utrata lub kradzież karty SIM

• Klient odpowiada za kartę SIM i kody.
• Kradzież lub utratę należy zgłosić w ciągu 24 godzin.
• Niedbalstwo może skutkować odpowiedzialnością finansową.

9. Rejestracja danych telefonicznych i internetowych

Trøndermobil przechowuje dane użytkowników zgodnie z obowiązującymi ustawami.

10. Pomoc dla użytkowników

Obsługa klienta jest dostępna pod danymi kontaktowymi podanymi na trondermobil.no.

11. Odpowiedzialność klienta

• Klient jest zobowiązany do aktualizowania u Trøndermobil prawidłowych danych.
• Klient ponosi odpowiedzialność za całe korzystanie, również przez osoby trzecie, chyba że błąd wynika z winy Trøndermobil.

11.1 Abonament kontrolowany

W przypadku braku płatności abonament może zostać zmieniony na abonament przedpłacony.

12. Odpowiedzialność Trøndermobil

Odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do 10 000 kr za zdarzenie, chyba że zachodzi rażące niedbalstwo.

13. Naruszenie umowy przez klienta

W razie istotnego naruszenia umowy Trøndermobil może zawiesić abonament. Ponowne uruchomienie wymaga opłaty.

14. Reklamacje

• Reklamacje kieruje się w pierwszej kolejności do obsługi klienta Trøndermobil.
• Spór może zostać przedstawiony Norweskiej Komisji ds. Skarg Użytkowników Łączności Elektronicznej (BKN).

15. Wypowiedzenie

Abonament może zostać wypowiedziany zgodnie z obowiązującymi warunkami umowy. Wypowiedzenie obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a za pełny miesiąc pobierana jest pełna opłata miesięczna.

Trøndermobil może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym pisemnym wyprzedzeniem.

Szczególne postanowienia dotyczące czasowych umów promocyjnych

Niektóre promocje mogą wiązać się z okresem zobowiązania. Jeśli abonament został zawarty w ramach czasowej promocji z okresem zobowiązania, wynika to z zamówienia lub warunków promocji. O ile nie podano inaczej, obowiązuje 12-miesięczny okres zobowiązania liczony od daty aktywacji. Przy wypowiedzeniu lub zakończeniu abonamentu przed upływem okresu zobowiązania naliczana jest opłata za zerwanie umowy w wysokości 1 000 kr.

16. Przeniesienie

Abonament może zostać przeniesiony na inne osoby za zgodą Trøndermobil. Należności wymagalne muszą zostać najpierw uregulowane.

17. Prawo do odstąpienia od umowy

• 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje przy zakupie przez telefon i internet.
• Należy skorzystać z formularza odstąpienia od umowy.
• Jeżeli usługa zostanie uruchomiona przed upływem terminu, naliczone koszty zostaną obciążone.

18. Ceny

Obowiązujące ceny znajdują się na stronie www.trondermobil.no.

19. Zmiany warunków

Trøndermobil może zmienić warunki i ceny z 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku takich zmian Klient może wypowiedzieć umowę.

20. Obowiązek zachowania poufności

Trøndermobil przetwarza dane klientów poufnie i zgodnie z obowiązującym prawem.

21. Strex (usługi fakturowane wspólnie)

• Zakupy są obciążane na fakturze za telefon komórkowy. Przegląd znajduje się na stronie www.strex.no.
• Trøndermobil może zablokować dalsze korzystanie, jeżeli zostanie przekroczony limit kwotowy.

Wersja 2026-02