Kundeservice

/

Faktura

/

Stemmer fakturaen min?

Vi ønsker at mobilabonnementene våre alltid skal være enkle og rimelige å bruke. Dersom du ser noe på fakturaen som virker ukjent, ønsker vi å hjelpe deg med å få full oversikt så raskt som mulig.

Bruk oversikten nedenfor for å se hva som utgjør kostnadene på fakturaen din.

Første faktura / Ny kunde

Den første måneden betaler du kun for den perioden SIM-kortet ditt ble aktivert.

  • Ble abonnementet aktivert mellom 1. og 20. i måneden, betaler du full månedsavgift.
  • Ble abonnementet aktivert fra og med 21. i måneden, betaler du halv månedsavgift.

Du betaler altså kun for perioden abonnementet ditt er aktivt. 😊

Kjøp av varer og innholdstjenester

Kjøp av varer og innholdstjenester» på fakturaen din gjelder varer, produkter eller tjenester som er betalt via mobilregningen din.

Dette kan for eksempel være:

  • Buss-, tog- og parkeringsbilletter
  • Nummeropplysningstjenester fra 1881 eller Gule sider
  • Abonnement på aviser eller trafikkmeldinger
  • Donasjoner via telefon
  • Varslinger og hentemeldinger fra Posten, Bring eller PostNord

Beløpene kommer frem på fakturaen fordi betalingen er gjennomført med mobilnummeret ditt.

Tilbake til Kundeservice

Fant du svaret ditt?

Vi er glade for å høre at du løste problemet ditt!

Beklager å høre det. Hvis du ikke finner svaret i vår hjelpeseksjon, kan du kontakte oss nedenfor: